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500娱乐注册“不要害羞”和其他2019年的热门话题

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F&I今年的报告发表了来自行业专家的建议,关于经销商经理如何保持与法规遵循标准、客户期望和保持盈利。以下是我们今年的一些最佳建议,以及它们各自出现的月份。
 
第一次优先考虑准确性(1月)
 
联合发展系统公司(United Development Systems)的培训主管约翰•塔巴尔(John Tabar)说,大只500注册平台要做到如此精确,你只需要在F&I办公室谈一次生意。“确保你所拥有的一切都是准确的,”塔巴尔说。“你没有时间去做两次、三次交易,如果你把时间花在清理那些你应该早点处理的事情上,那就说明你是一个没有条理的经理。”
 
控制价格以建立信任(二月)
 
经销商应保持F&I产品的价格一致,以保持客户的信任,经销商顾问托尼乔尔乔内说。“如果你保持合理的价格,你将继续出售,”他说。“销售取决于融资速度,而不是靠一两个人就能取得巨大成功。”
 
分菜单(三月)
 
F&I教练格里•古尔德建议,将F&I菜单分成三类:机械保险,包括服务合同、钥匙更换、轮胎和车轮以及保养;外观覆盖,包括油漆和织物及无痕修补;以及金融保险,包括有保障的资产保护和盗窃产品。古尔德说:“在菜单/选项的公开中对产品进行分类,会使展示和流程更加顺畅。”
 
4月初讨论融资事宜
 
F&I培训公司Academy的董事托尼•迪帕奎尔(Tony Dupaquier)表示,尤其是在利率上升的情况下,财务经理应该更早地参与交易。他表示:“太多的企业经理在参与交易之前,都在等待交易完全完成。”“如果业务经理走出去和他们谈……这就增加了在公司内部获得融资的可能性。”
 
为调整做好准备(5月)
 
Dealertrack F&I和Titling Solutions的高级副总裁兼总经理谢丽尔•米勒(Cheryl Miller)建议,经销商和贷款机构应该通过咨询行业组织的资源,在潜在的监管变化之前做好准备。她表示:“从加州开始的各州消费者金融保护法规的潜在出现,可能会给今天的合规环境增加一层新的复杂性,要求交易商和贷款机构比以往任何时候都更加清醒。”
 
超越简历(六月)
 
招聘餐饮经理时,不要只看简历;AutoNation公司西部地区市场客户金融服务开发经理Raheem Travis建议,要考虑求职者的增长潜力。未来的员工应该表现出持续的F&I表现,但是他们也应该接受额外的培训和指导。特拉维斯说:“只要一个人有能力并且可以训练,真正强大的团队是可以建立的。”
 
总是建立融洽关系(七月)
 
EFG Cos的培训师贾森•哈希(Jason Hash)表示,要优先考虑客户关系,即使这么做需要更多时间。他表示,在F&I交易中,建立融洽关系至关重要。所以不要为了节省时间而放弃问候和赞美。
 
不要害羞(八月)
 
密歇根州海兰市LaFontaine Buick-GMC的财务总监汤姆•瓦格纳(Tom Wagner)建议,500娱乐注册不要每次都羞于推销每一款F&I产品。如果做不到这一点,就剥夺了客户购买这些保护措施的机会。“你永远不知道他们发生了什么,他们脑子里在想什么,”瓦格纳说。“有些人会在你第一次通过时就答应你,因为他们过去有过这样的经历。”
 
反转剧本(9月)
 
F&I产品和培训公司AUL Corp.的首席执行长吉米•阿特金森(Jimmy Atkinson)建议,当客户对产品推介提出异议时,不妨换个角度看问题。用最简单的方法把它拆开,让他们知道一次小小的修理要花多少钱。阿特金森说:“最后,他们会欣赏你的诚实和每次去看机械师时省下的钱。”
 
食物及环境局网页设计(十月)
设计外:我页面经销商网站,如果每一个客户视图,保罗•麦卡锡建议全国销售的副总裁外:我公司产品公司你不想要一个网站也是如此,迎合特定的消费者,比如年轻,你图将是你典型的在线访客。“我们假设百分之百的人都在网上购物,”他说。
 
先听后讲(11月号)
 
在背诵脚本之前,从客户那里获得提示。密歇根州圣克莱尔海岸(St. Clair Shores)罗伊O布莱恩福特公司(Roy O'Brien Ford)的二手财务经理奥布斯基(Joe Opolski)说。,建议餐饮及娱乐经理注意顾客真正在说什么,以确保他们的论点尽可能具有说服力。“有时候我们在错误的时间使用了错误的结尾。也许是在错误的时间做出了正确的选择。”“有时我们急于使用最新最好的工具,大只500注册页面但我们应该深吸一口气,与客户进行对话。”
 
回购会后的电话(12月)
 
明尼苏达州帕克拉皮兹(Park Rapids)的蒂伦汽车公司(Thielen Motors)的财务经理G.P.安德森(G.P. Anderson)建议,车辆被收回后,打电话给客户询问原因。最近安德森的客户在失业后也遇到了这种情况。这对夫妇现在回来为一辆新车融资,并重建他们的信用。安德森说:“要表现出同理心,以及你理解和分享他人感受的能力。”“他们知道我支持他们。”